设立暮年人效率专区 西安市首批20家适老化树模银行网点正式亮相

■ 设立暮年人效率专区，设立首批树模装备血压仪、暮年老花镜等辅助配置装备部署

■ 在歇业大厅门口配置呼叫按钮

■ 对于不习气智能配置装备部署的人效暮年客户，保存传统效率方式

3月24日，率专老化亮相西安市银行网点适老化支出效率“五个尺度化”树模点揭牌仪式举行，区西首批20家树模银行网点正式亮相。安市

据悉，家适西安市在深入调研清晰暮年人“急难愁盼”的银行支出效率需要根基上，统筹思考市、网点县两级暮年人会集栖身地域扩散情景，正式选定工商银行、设立首批树模农业银行、暮年招商银行、人效兴业银行、率专老化亮相西安银行、区西秦农银行6家银行20个银行网点降级建树为适老化支出效率“五个尺度化”树模点。

这些网点聚焦波及暮年人的高频营业事变以及效率场景，从支出效率的情景、品质、流程、把守以及应急规画五个维度妨碍尺度化规画，自动打造清静、不拦阻的适老化支出效率情景，为暮年人提供愈加周全、愈加知心、愈加利便的支出效率。

适老化支出效率树模网点设立了暮年人效率专区，装备了血压仪、老花镜、敬老专座、轮椅等辅助配置装备部署，供暮年人运用。同时，在歇业大厅门口配置呼叫按钮，暮年客户若有营救需要可按下按钮，使命职员将会实时提供营救。

西安银行总行歇业部负责人介绍，该行还凭证尺度流程对于网点效率职员妨碍了专项培训。针对于暮年人不熟习手机银行、自助配置装备部署等智能配置装备部署操作的情景，网点职员会急躁详尽教学。对于不习气运用智能配置装备部署的暮年客户，网点依然保存传统效率方式。日后，还将推出柜面营业免填单、以短途方式替换上门效率等措施为暮年人提供支出利便。

标签： 暮年人，适老化银行

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