江苏盐城：精准勾勒耽忧破费全景图

中国破费者报报道  深入增长“知足破费长三角”专项行动、江苏精准立异睁开破费体验行动……2023年以来，盐城江苏省盐都市市场监管局坚持以“国夷易近至上”的勾勒效率理念，勇挑重任、耽忧争作树模。破费在天下100个都市破费者知足度测评使掷中，全景盐都市破费者知足度排名不断4年大幅回升，江苏精准盐都市消保委还被中国破费者协会表彰为2022—2023年度破费维权先进总体。盐城

2023年度盐都市“3•15”国内破费者权柄日往事宣告会现场。勾勒质料图片

聚焦夷易近生体贴 释放破费市场后劲

2023年年初，耽忧盐都市市场监管全副署2023年破费维权“六纵容动”，破费畅通破费维权渠道，全景着力提升破费者的江苏精准知足度以及侥幸感，修筑愈加清静、盐城公平、勾勒耽忧的破费情景。

线下实体店无理由退货应承广拆穿困绕。据清晰，盐都市市场监管局在全市睁开无理由退货提质行动，建树无理由退货使命全链条监管机制，对于该市应承商家不同编号、建树数据库、张贴无理由退货标识，着实做到“敢亮标、明应承、着实施”。同时，鼓舞商家在效率以及保障破费者权柄方面作典型、拉高线，不断增长商品以及效率品质、售后效率的部份提升。2023年以来，该市1.37万家企业退出无理由退货应承，累计退货3万余件、退货金额2000余万元，患上到广漠破费者“点赞”。

破费维权使命更“接地气”。据盐都市破费者权柄呵护委员会使命职员介绍，盐都市消保委自去年3月31日建树以来，不断优化“盐城智慧315”网站、微信公共号“盐城消保委”等互联网歌咏平台，自动探究当时退出维权新方式，整年共受理破费歌咏1600多件，为破费者挽回经济损失150多万元。同时，不革除了究新时期“枫桥履历”新实际，将破费维权效率站点融入枫桥驿站进驻村落（社区），睁开破费维权效率站尺度行动，对于该市200多家破费维权效率站妨碍降级刷新，织密破费维权收集。此外，盐都市还自动增长12315破费在线瓜葛处置机制，共受理破费者种种咨询、歌咏、揭发7.17万件，为破费者挽回经济损失1158万元。该市12315效力评估评估量化评清晰晰提升。

全域增长建树 削减耽忧破费能源

盐都市市场监管局坚持聚焦“知足破费长三角”总体要求，立足当地实际以及资源先天优势，不断增长耽忧破费建树使命与破费降级同频共振，扩展建树拆穿困绕面，争创天下耽忧破费树模都市。

机关向导有力度。高度看重耽忧破费建树使命，经由建树耽忧破费建树使命向导小组、细化耽忧破费建树使命妄想，睁开耽忧破费建树树模应承推广行动以及耽忧破费建树培优提质行动，自动增长耽忧破费建树行动在更高层面、更宽规模、更深条理减速铺开。

树模引领见实效。建树健全耽忧破费建树树模新尺度下的哺育、报告、验收及动态规画机制，在58家获批睁开省级耽忧破费建树树模行动的单元（地域）内不同张贴耽忧破费建树标识，在44家2022年度省级耽忧破费建树树模声誉单元（地域）内不同张贴耽忧破费建树树模标识，不断增强参创者的自动性以及破费者的清静感，不断强化树模带措施用以及不断效应。以省级耽忧破费建树树模地域建湖县收获村落、东台市巴斗村落为典型，建议26个详尽村落子退出耽忧破费建树树模行动，自动打造“详尽村落子 耽忧破费”建树树模区，周全扩展耽忧破费建树拆穿困绕面。

2023年盐都市睁开破费体验行动。质料图片

地域特色走光多。盐都市在横蛮遨游、挪移通讯、银行保险、餐饮食物等行业哺育300多个耽忧破费树模后备单元，打造耽忧破费遨游景区、重点商圈、工场企业、农贸市场以及餐喝旅馆的“杰作工程”52家。机关“提振破费定夺•耽忧破费在盐城”破费体验行动，推介当地特色餐饮、横蛮遨游、住宿、购物等耽忧破费建树树模单元（地域），经由体验式破费、公益直播等方式，修筑耽忧破费情景。睁开特色夜市街区、“盐城名菜”以及“盐城餐饮名店”评推选动，评选了40个特色夜市街区、20道盐城名菜、10家盐城餐饮名店，打造夜间耽忧破费品牌，增长夜经济高品质睁开。

联动共匆匆睁开 激发都市破费去世气愿望

盐都市市场监管局、市消保委不断增强以及各部份的相同相助，做好行动张扬使命，睁开林林总总的行动激发破费去世气愿望，让破费者敢破费、愿破费、乐享品质破费。

打造都市特色品牌。散漫多部份睁开盐城伴手礼评推选动，有81个盐城优异产物入围盐城伴手礼名录，14个产物取患上江苏特色伴手礼称谓，射阳大米等4个产物落选首届“长三角伴手礼”名录，实现为了伴手礼财富品牌以及市场、财富哺育以及扶持的双赢。同时，睁开“你点我检 耽忧破费”以及争创品质品牌行动，增强重点产品质量监管，实用传染了市场情景，助力让“好情景的中间确定有好产物”“好风物的中间确定有新经济”逐渐化为事实。

强化张扬向导使命。散漫相关单元不断举行23届“3•15”电视直播晚会，机关睁开13场广场咨询效率、6场往事宣告会，刊发破费维权信息1200余次。短缺运用“3•15”国内破费者权柄日、“4•26”天下知识产权日等紧张节点，制作破费维权专题节目32期，会集曝光大案要案以及典型案例75起。散漫金融监管总局盐都市监管分局以及盐都市保险行业协会，启动盐城保险业“1号窗口”线上化零星，收回保险行业破费维权建议书，增长保险行业协会在保险破费提供、破费情景建树以及维权保障效率方面的机制立异。与盐城机场边检站干警职工现场瞎话实说“钱去哪儿了”，联动睁开破费教育行动，在该市修筑了浓郁的耽忧破费空气。

下一步，盐都市市场监管局、市消保委将聚焦释放破费后劲、增长以及扩展破费的目的，补短板、扬长板、匆匆睁开，不断提升破费维权使命能耐以及水平，不断激发破费去世气愿望，自动打响高品质有口碑的“耽忧破费在盐城”都市手刺，形貌盐城经济社会高品质睁开壮美画卷。（孙婉婉 薛晶晶）

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